Termeni și Condiții

I. Introducere

Acest site web, https://www.frizetto.com („Site-ul”), este operat de C.I.P. BARBER SRL („Frizetto”, „noi”). Prezentul document stabilește termenii și condițiile în care puteți utiliza Site-ul și serviciile noastre de frizerie („Serviciile”). Prin utilizarea Site-ului și efectuarea unei programări, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu acești termeni.

II. Descrierea serviciilor

Frizetto oferă servicii de frizerie și îngrijire personală pentru bărbați, conform listei de servicii și prețuri afișate pe Site. Fotografiile de pe site sunt cu titlu de prezentare.

III. Contul de utilizator

Pentru a efectua o programare, este necesară crearea unui cont de utilizator. Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare (e-mail și parolă) și pentru toate activitățile desfășurate în contul dumneavoastră.

IV. Politica de Programări, Anulări și Întârzieri

Aceasta este cea mai importantă secțiune a acordului nostru.

• Efectuarea Programării: Programările se fac exclusiv prin sistemul online de pe Site, în limita locurilor disponibile.
• Confirmarea Programării: După finalizarea unei programări, veți primi un e-mail de confirmare. Vă rugăm să verificați corectitudinea datelor (serviciu, dată, oră).
• Politica de Anulare: Înțelegem că pot apărea situații neprevăzute. Dacă doriți să anulați o programare, vă rugăm să o faceți direct din contul de utilizator cu minimum 4 ore înainte de ora programată. Anularea în acest interval este gratuită și permite altor clienți să rezerve locul eliberat.
• . Politica de Întârziere: Pentru a respecta programul celorlalți clienți, putem acorda o perioadă de grație de maxim 10 minute. Dacă întârziați mai mult de 10 minute, ne rezervăm dreptul de a scurta durata serviciului (dacă este posibil) sau de a anula programarea, fiind considerată neprezentare.
• Neprezentarea: Neprezentarea la o programare fără o anulare prealabilă conform punctelor anterioare aduce prejudicii activității noastre. Ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul la sistemul de programări online pentru utilizatorii care înregistrează neprezentări repetate.

V. Prețuri și plată

Prețurile pentru Servicii sunt afișate pe Site și sunt exprimate în RON. Plata se efectuează integral la finalul serviciului, direct la locația noastră. Nu se solicită plata online.

VI. Responsabilitățile Clientului

• Să se prezinte la programare cu părul curat.
• Să aibă un comportament respectuos față de personal și ceilalți clienți.

VII. Drepturile Frizetto

Ne rezervăm dreptul de a refuza prestarea serviciilor oricărei persoane care are un comportament neadecvat, agresiv sau se află sub influența alcoolului sau a substanțelor interzise. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile sau lista de servicii, cu informarea prealabilă pe Site.